 | Fuimos hasta el hotel Rex, donde teníamos nuestras reservas con anticipación. Sin embargo, una vez allí, dos Americanos nos dijeron que tenían un cupón de una agencia de turismo y que el precio era como la mitad.
Déjeme explicar: una compañía que tiene muchas dificultades necesita cambiar su comportamiento, su organización, su plan de negocios y a veces hasta los directivos en su totalidad. En ese caso, el cambio debe darse sí o sí.
El mostrador abrió 45 minutos antes del despegue, y tuvimos que rogar mucho al personal de tierra para que nos proporcionaran otro asiento. Eran amistosos, pero de todas formas sentimos que nos hacían un favor. |
